Ваш город: Улан-Удэ
670047, Тупик суконной фабрики 2, оф. №3

Личный кабинет

8 (301) 235-60-03
Бесплатный звонок по России
Ваш город: Улан-Удэ
670047, Тупик суконной фабрики 2, оф. №3

Бесплатный звонок по России
ГОСТСЕРТГРУПП 8 (301) 235-60-03
670047, Тупик суконной фабрики 2, оф. №3 Улан-Удэ


Сертификация туристских услуг

Сертификация туристских услуг

Центр ГОСТСЕРТГРУПП предлагает провести процедуру сертификации туристских услуг быстро и без лишних затрат!


Согласно законодательству, принятому в РФ, сертификация туристических услуг является добровольной. Отсутствие сертификата не влечет за собой никаких санкций, но, тем не менее, процедура пользуется спросом.


Чем больше стран появляется на мировом туристическом рынке, тем более серьезные требования предъявляются к качеству обслуживания и безопасности туристов. Кроме безопасности клиентов турфирм волнует экологическая чистота региона, полнота и достоверность сведений, предоставляемых компанией. Одной из функций, которые выполняет сертификация, является обеспечение уверенности туристов в надежности турфирмы.


Владельцы туристических фирм принимают решение о проведении процедуры сертификации по следующим причинам:


  • заявить своим клиентам о том, что их услуги соответствуют стандартам качества обслуживания, тем самым выделиться среди конкурентов;

  • найти новых партнеров среди крупных туроператоров;

  • проверить реальное качество обслуживания с помощью исследований независимой организации, чтобы сделать их еще более привлекательными для туристов.


Сертификация туристских услуг стала проводиться чаще после отмены обязательной лицензии на туристическую деятельность. Сертификат соответствия является сегодня одним из важных документов, который подтверждает качество и безопасность обслуживания туристов.


Сертификация услуг турфирмы в центре ГОСТСЕРТГРУПП


Центр ГОСТСЕРТГРУПП предлагает сертификацию любых услуг в сфере туризма:


  • организация перелетов туристов, путешествий водным или железнодорожным транспортом, экскурсий

  • обеспечение размещения и питания туристов во время путешествия.


Для начала сертификационных работ необходимо подать заявку и приложить документы, содержащие сведения об объекте сертификации:


  • Свидетельство о регистрации компании, Устав и другие учредительные документы, юридический адрес и банковские реквизиты;

  • Перечень оказываемых услуг;

  • Сведения о квалификации персонала, должностные инструкции, сведения о прохождении аттестации, копии трудовых книжек.

  • Нормативные документы, регулирующие деятельность в сфере туризма.

  • В зависимости от вида услуг, могут потребоваться договоры с перевозчиками, авиакомпаниями, гостиницами.


Список необходимых документов варьируется от набора оказываемых компанией услуг. Точный перечень вы можете получить у наших специалистов.


После рассмотрения заявки и внимательного изучения документов, принимается решение о проведении сертификационных исследований.


Правила сертификации туристской деятельности подразумевают следующие схемы сертификации:


  • Схема 1. Оценка процесса оказания услуг и его результат.

  • Схема 2. Анализ системы менеджмента качества компании.

  • Схема 3. Оценка оказываемых услуг и работы конкретного исполнителя на соответствие стандартам качества и безопасности.


После проведения оценки и исследований по выбранной схеме, в случае отсутствия нарушений, заявитель получает на руки сертификат соответствия услуг туристического бизнеса нормам качества и безопасности. Срок действия сертификата составляет от 1 до 3 лет. После выдачи документа проводится инспекционный контроль за деятельностью компании.


После проведения процедуры сертификации, туристическая компания имеет право использовать знак соответствия стандартам качества на бланках, документах, рекламных буклетах и другой промо-продукции.


Остались вопросы по данному направлению сертификации? Хотите сделать свой бизнес более прибыльным? Звоните!

Возврат к списку


Как заказать сертификат

Оставить заявку на сайте

Оставьте заявку на сайте, наш специалист
свяжется с вами для подтверждения
заявки в течение рабочего дня

Связаться по телефону

Позвоните по бесплатному
круглосуточному номеру:

8 (800) 500-55-31

Перезвоните мне

Прийти в офис

Приходите в ближайший офис
компании в вашем городе